苏州名骏百盛汽车维修服务有限公司简介

　　名骏百盛—-华东区最大的一站式汽车服务连锁，服务项目涉及从买车到卖车所有的环节。

　　名骏百盛是集汽车美容、汽车装饰、汽车维修、汽车用品、汽车服务加盟、汽车用品贸易、二手车评估、汽车保险服务及汽车俱乐部服务等综合性的集团性公司。

　　2004年08月，名骏集团第一家门店苏福店开业，国内第一批一站式汽车服务门店。 截止2017年11月，苏州、无锡、上海、常州、张家港、开设了23家直营门店，营业面积达30万平米。

　　集团公司计划在2020年开设50家连锁门店，现在在宜兴、芜湖、杭州、徐州、淮安、昆山、张家港等地30多家加盟店。

　　名骏以“真诚沟通，让我们离您更近”的服务理念，以及“员工第一、培训先导”的管理理念成功打造了汽车服务业高端品牌。

　　汽车维修专业实训、实习项目培训计划

　　1、学习培训目标：

　　通过有组织有计划地学习和培训，努力打造一支团结极具凝聚力的学习班组，以储备技术干部的要求贯彻始终，锻炼实训、实习学生在专业技能和理论知识的良好基础上，增强其组织领导的管理能力、个人自身素养、执行力等。

　　2、实习培训计划：

　　（1）分为实训、实习两个阶段。

　　实训期4个月，实习期1年，实训安排在四年级，实习安排在五年级。实习考核合格，优先留住名骏公司任职，优秀者列入名骏公司储备技术干部管理。

　　（2）实训、实习安排。

　　实训采用2+4的模式，（2个岗位实训，总共实训4个月），即在2个岗位实训，每个岗位2个月，具体由大师父安排。

　　实习采用2+12的模式，（2个以上岗位实习，总共实习12个月）。即在2个以上岗位实习，每个岗位实习时间不少于2个月，具体由大师父安排。

　　（3）素养提升。

　　学员除了在一线参加技术技能学习培训，还将参加公司组织的系列学习。

时间	主题	主要内容	主办部门	地点
	实训、实习学生到岗大会	入职规章考核制度、 实训、实习学生-师傅碰头会	人事部
实训期	企业文化宣讲会	名骏企业文化、 企业创办故事	名骏高管
	汽修理论与实操	汽修理论综述、 现场答疑解惑	名骏专业部门
实训期	礼仪培训	社交礼仪、对待客户礼仪	项目经理
	考察期总结大会	4个月实训小结、 第一次考核分数公布	项目经理
	专业技能竞赛	洗车、修车分组分项目竞赛活动	名骏专业部门
实习期	演讲培训	锻炼提升表达能力、个人魅力展示	项目经理
	个人职业生涯规划与发展	职业经理人讲授汽车行业职业生涯规划	名骏人事部
实习期	个人业绩与规划ppt汇报演说	入职后业绩展示和发展规划分享会	项目经理
实习期	年初规划安排大会	一年中工作学习生活等方面的要求和目标	项目经理
	汽修理论与实操	汽修技能提升培训	名骏专业部门
实习期	演讲训练	锻炼提升表达能力、个人魅力展示	项目经理
实习期	市场营销技能培训	营销能力培养、生产销售互相刺激	名骏销售部
实习期	执行力提升培训	如何提供执行力	项目经理
	总经理面对面	关爱员工内心所想	总经理
	专业技能考核	实习期考核评定	名骏专业部门
实习期	实习心得体会汇报	实习一年心得体会分享会	项目经理
	储备技术干部典礼	实训、实习学生转储备干部仪式、岗位分配	人事部

　　汽车维修专业实训、实习项目评价与考核办法

　　1、项目评价

　　为了保证汽车维修专业实训、实习项目运行质量和公平，汽车维修专业实训、实习项目由数典智慧（苏州）教育科技有限公司采用综合考评方法，对参与项目名骏公司、电子信息技师学院、学员三方情况进行全面的考评和评价，即对参与项目的名骏百盛公司管理人员（课程导师、“一对一”师傅、大师父、项目经理）、学校管理人员（带队老师及班主任）、学生进行评价和指导，每月评价一次，评价分作为公司和学校管理项目的参考，作为学生实训、实习的重要依据。

　　2、学生实训、实习考核

　　参照《实训学生手册》由名骏公司师傅、大师父对实训学生日常学习和工作表现作出评价评定，项目经理汇总报学校班主任，作为学生实训课程的主要依据。

　　考核采用百分制，其中班主任评价占30%（由班主任给予成绩评定），师傅评价占40%（由企业大师父、师父、课程导师、实训、实习学生组长给予成绩评定），专业技能考核测试占30%。具体评分办法另行制定。

　　汽车维修专业实训、实习项目组织管理

　　汽车维修专业实训、实习项目采用学校、企业、学生三方管理模式，校企生三方分工协作，学校设立带队老师及班主任，企业设立课程导师、“一对一”师傅、大师父、项目经理，学生建立学习小组，同时组织第三方开展项目评价。

　　1、名骏公司项目管理：公司设立课程导师、“一对一”师傅、大师父、项目经理，为学员提供管理和服务。

　　（1）课程导师。课程导师即企业为各店实训、实习学生安排的专业技能理论或管理课程的授课老师。

　　担任条件：在名骏百盛工作经历达三至五年以上；企业内训师或企业培训讲师； 较强专业技能水平、较强表达能力的骨干员工；中职、高职专业教师。

　　工作职责：

　　•根据培训需要完成课程的教授；

　　•引导和辅导实训、实习学生在实习过程中的岗位选择； 

　　•就实训、实习学生参与专业技能培训表现进行考核评定打分。

　　（2）“一对一”师傅。即企业各门店为每一个实训、实习学生配置的一个指导老师，对所指导的实训、实习学生承担指导与管理责任。

　　担任条件：在名骏百盛工作资历达二年以上；有二年汽车后市场服务的一线工作经验；有较强汽车相关专业技能技术；有责任心、耐心、做事专注、认真。

　　工作职责：

　　•负责所指导实训、实习学生的专业技能培养与指导，有计划地安排实训、实习学生学习的进度和日常实习工作的排班；

　　•负责所指导实训、实习学生的日常管理工作；

　　•就所指导实训、实习学生的专业技能及工作表现考核评定打分；

　　•定期向各店大师父汇报反馈实训、实习学生情况与学习进度。

　　（3）大师父。大师父即企业各门店的现代实训、实习学生--储备干部项目的负责人，对店内参加储备干部的实训、实习学生承担管理责任。

　　担任条件：在名骏百盛工作资历达三年以上；有一年以上管理工作经验；有较强的汽车相关专业技术；有责任感、统筹能力、善于发掘人才力量。

　　工作职责：

　　•负责店内储备干部实训、实习学生的职业规划、日常管理与绩效考核的统筹工作；

　　• 负责店内每个实训、实习学生的师父总体管理和工作安排；

　　• 定期与学校班主任沟通，协调所在店实训、实习学生的实习工作和日常生活情况；

　　•为实训、实习学生实习工作考核评定打分；

　　•为实训、实习学生定期组织实训、实习学生专业技能提升培养相关学习活动；

　　•根据实训、实习学生实习工作实际情况给予绩效发放。

　　•组织实训、实习学生组长定期开会，听取实训、实习学生组长日常工作汇报，及时帮助实训、实习学生解决工作、学习和生活中的问题。

　　（4）项目经理。项目经理统筹公司现代实训、实习学生—储备干部项目，是建立公司与学校开展该项目的负责人。

　　担任条件：由公司人事总监委派

　　工作职责：

　　•建立学校与企业的沟通联系，及时听取和反馈实训、实习学生动态；

　　• 定期与学校实训主管沟通，协调实训、实习学生的实习工作和日常生活情况；

　　•对各个门店的大师傅进行工作分工和日常管理协调；

　　• 制定实训、实习学生管理相应的管理机制和办法。

　　2、学生自主管理：设立实训、实习小组组长

　　实训、实习学生组长。实训、实习学生组长由各店实训、实习学生推选或由公司大师傅委派的的实训、实习学生代表，每店设有组长、副组长各一名，人数较多的可设一组、二组。

　　担任条件：工作态度积极、有责任心或在校期间担任学生干部

　　工作职责：

　　•协助管理店内实训、实习学生的考勤和日常行为规范；

　　•负责与大师父保持沟通联系，及时汇报实训、实习学生动态；

　　• 带领实训、实习学生小组同学积极努力投入在实习工作和学习中；

　　• 对实训、实习学生小组组内实训、实习学生日常生活考核评定打分。

　　3、学校方：建议设立带队老师及班主任

　　（1）实训主管老师。主管老师是学校负责“汽车维修专业实训、实习•储备干部实习”项目总负责人。主要任务是负责与企业对接、协调。

　　工作职责：

　　•提供实训、实习学生信息，其中包含实训、实习学生姓名、身份证号码、班级、学籍号、联系方式、监护人姓名、联系方式、家庭住址、班主任联系方式；

　　•提供实训、实习学生在校学习成绩与日常表现状况，以便于企业对实训、实习学生在实习中的管理及培养计划；

　　•对实训、实习学生班主任的管理。

　　（2）班主任带队老师。班主任是学校方指定的具体管理实训、实习学生的老师。

　　工作职责：

　　•保证实训、实习学生与其监护人、学校与监护人、企业与监护人的日常沟通；

　　•每周到各实训门店了解掌握实训、实习学生实习的情况，及时反馈给实训主管；

　　• 配合企业大师父对实训、实习学生的管理。